行业风向标丨AI+办公时代来临，产业变革已开启

2023-06-01 00:00 点击量:120 评论（0人参与）

AIGC技术在演进的过程中，逐渐形成了数字内容孪生、编辑、创作三大核心能力，为办公软件嵌入更多新功能提供支撑，三大核心能力支撑的一系列文本生成功能可以赋能办公场景，推动办公产品迈入智能化发展新阶段，助力办公产品从效率工具向生成工具转变。

人机交互能力的提升改变了信息交流方式，传统的人机交互方式主要是基于图形用户界面操作，是一种单向的信息交互方式；而AI的发展使得基于自然语言的人机交互成为可能，人们可以通过人工智能助手完成指令。

如今，AI通过提升人类的内容生成能力、人机交互能力和非结构数据处理能力，来赋能办公场景：一是AIGC技术开启办公软件发展新阶段，办公产品从效率工具向生成工具转变；二是大模型提升人机交互能力，降低办公软件使用成本；三则是AI提升办公软件非结构化数据处理能力，帮助企业更加高效地挖掘数据资源价值。

而大模型技术的成熟和商业化推广，为下游办公应用向智能化演进提供支撑。例如，GPT-4在办公领域展现出四个极为重要的能力：会话式交互方式、跨语言及多模态交流能力、长文本处理能力、复杂推理能力。四大能力作为支撑，使得大模型在办公软件市场应用前景广阔。

值得关注的是，AI与办公应用的融合，国内外厂商已有诸多实践案例。比如，微软和谷歌都发布了融合AI的办公应用Microsoft 365 Copilot和Workspace，帮助用户提高工具生产力；Salesforce通过接入通用大模型+自研小模型的方式，推出GPT程序赋能协作产品，提升沟通效率；Notion AI和印象笔记等笔记类应用，通过接入大语言模型实现文档自动写作；飞书推出AI助手“My AI”，以对话形式提供多种功能，包括优化和续写文字内容、创建日程、自动汇总会议纪要、搜索公司内部知识库等。

申港证券表示，“需求+技术+政策”三重因素催化，加速协同办公产业变革。

需求侧：企业绩效与新时期价值取向构建需求侧双重驱动力。“企业高效目标+员工体验标准”催生混合办公动力。新冠疫情加速了协同办公普及推广，成为短期内带来突破性增长的推动力。线下间隔成为打通线上互联的动因。

技术侧：生成式AI重塑办公模式，协同办公赛道掀起新风口。ChatGPT风靡全球以来，生成式AI进入应用爆发期，与办公软件在结合上具有天然优势，成为互联网大厂优先布局的方向，OA多功能引擎接入大模型，构筑B/C端生态入口。

政策侧：数字化政策为协同办公保驾护航。“十四五”期间旨在加强数字化发展，抢抓信息革命机遇。

因此，随着AI人工智能的不断迭代和升级，协同办公行业有望迎来新一轮增长。

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